商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~7営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸、ゆうパック、エコ配でのお取扱いとなります。ヤマト運輸の宅急便は、日時指定が可能です。ご入金確定後、2日目以降でご指定ができます。(在庫切れ、離島の場合は御請けできかねる場合がございます)ご希望があればご注文の際に、その旨、備考欄ご記載ください。 時間指定 : 午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社Caro

事業者の名称

山口優子

事業者の所在地

郵便番号 :1500034

住所 :東京都渋谷区代官山町9−10 SodaCCo 4F

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間 :10:00-17:00
定休日 : 土日、祝日、年末年始
website : www.caroinfo.info
email : info@caroinfo.info

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:以下がご利用頂けます
① クレジットカード
② 銀行振込
③コンビニ決済・Pay-easy
④後払い
⑤キャリア決済

日時指定(ヤマト運輸 宅急便の場合)
土日祝を除いた、ご注文日より2日以降、九州、北海道、沖縄は3日以降からご指定頂けます。
備考欄にご指定ください。

※ Caroretailは、環境に配慮しエコ配の利用もしています。エコ配は、日時指定はご利用いただけません。

※ 在庫状況により、ご希望に沿えない場合もございます
※ 天候等の影響でお届け時間に遅れが生じてる場合がございます。
発送は運送会社の責任範囲になり、弊社では責任を負いかねますのでご了承の程、よろしくお願いい たします。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

■ 海外発送につきまして

郵便局のEMS(国際スピード郵便)にて発送いたします。「発送料が別途発生」致します。
発送料は、別途メールにてご連絡いたしますのでpaypalでお支払いをお願い致します。ご入金の確認後に発送いたします。

※ 各国で発生する関税等について

関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。

日本より発送後の責任は負いかねますのでご了承ください。

※ 発送不可能な地域もございます。詳細は下記サイトにてご確認下さい。
https://www.post.japanpost.jp/english/index.html

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

役務または商品の引渡時期

在庫がある場合、配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、別途ご連絡いたします。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。